City Walk打卡盖章赢好礼、金融知识有奖竞答、与AI数字客户经理“面对面”互动……9月12日至9月16日，2024年中国国际服务贸易交易会在北京举行。在展会现场，金融服务专题展吸引了众多参观者驻足，人气十分火爆。

9月12日开幕当天上午10时，《金融时报》记者在首钢园4号馆看到“金融展打卡护照领取处”前排起了长队。据工作人员介绍，金融服务专题今年开通了4条集“玩、学、游”一体的观展路线，包括金融强国趣味集章游路线、金融五篇大文章观展路线、京津冀主题展集章路线、数字人民币体验路线。观众免费领取“护照”后，按照相应路线进行City Walk打卡盖章，完成闯关后即可兑换礼品。

据了解，今年的金融服务专题展线下参展的外资机构达49家，国际化率达47.1%。在采访中，多家外资机构对中国经济发展和高水平对外开放举措纷纷点赞。汇丰银行（中国）有限公司行长兼行政总裁王云峰在接受《金融时报》记者采访时表示，随着中国发展新动能的不断壮大，尤其是新经济产业与低碳转型释放巨大潜力，将会让更多企业从中国市场的增长机遇中获益。

沉浸式感受金融为民风采

步入首钢园4号馆农业银行主展区，记者犹如走进一幅巨大的山河画卷。景观式梯田将观众带入一个充满包裹感与层次感的峡谷状空间，展台中部360度球形屏幕如同缓缓升起的热气球，乡村振兴、金融五篇大文章、京津冀协同发展十周年等板块依次展开。截至2023年三季度末，该行累计发放碳减排贷款1500亿元以上，带动碳排放量减少超3900万吨。截至2023年末，该行绿色信贷业务余额超4万亿元，较年初增加1.3万亿元，增速超40%。

来到建设银行展区，绿色网点、“健养安”养老品牌、“建行全球撮合家”跨境撮合平台、“建行惠懂你4.0”等一系列新技术、新成果吸引不少观众参观打卡。在展会现场，该行工作人员介绍，建行依托科技金融“五全”“三化”服务支撑体系、“股贷债保”业务协同发展体系，持续加强生态化建设，于2024年8月30日推出“科技金融智慧生态1.0”，打造了一站式服务、即时化响应、便捷化操作的线上服务新生态。

在建设银行展区不远处，记者来到交通银行展区打卡。据现场工作人员介绍，综合展区聚焦助力建设金融强国，将交行做好金融五篇大文章的最新答卷依次呈现，通过火炬贷、绿色订单融资、普惠快贷、交政通等创新金融产品和服务案例，向观众多维度、系统性展示交行全力支持实体经济发展、服务人民美好生活等方面的生动实践。

科技让服务更有速度、有温度

在金融服务专题展区内，工商银行展台大屏滚动播放千亿级AI大模型的建设思路和应用框架，全面展示工商银行数字金融最新成果。其中，数字孪生体验吸引不少参观者驻足停留。《金融时报》记者了解到，参观者站在互动屏幕前，朗读屏幕上显示的文字，系统便能通过对形象、声音的采集，即刻生成数字分身。在此基础上，参观者选择视频模板，便可生成数字人视频。

据工商银行工作人员介绍，目前该行大模型已嵌入智能客服、智慧运营、智慧信贷、数智金融市场、智慧内控、智慧办公、智慧人力、智慧研发八大应用场景。以客服场景为例，AI可以充当远程银行客服助手，有效提升了客户的咨询体验和远程服务效率。

作为全球最大的网络零售支付清算平台，网联清算公司每日处理数十亿笔交易。据了解，为保障全网全链路的安全稳定运行，网联清算公司建成行业首个数字型、枢纽型、开放型的联合运维生态。联合运维生态工程已累计支撑30余次数字经济活动平稳开展，在巩固“双十一”、春节“红包”的同时，有效支撑“电商大促”“电商直播”等新经济业态崛起，在繁荣经济、保障灵活就业等方面发挥了积极作用。

“让AI像扫码一样便利每个人的生活”。近年来，随着生成式AI、大模型、云计算等创新技术的广泛应用，生活服务业不断涌现出新业态和新模式，数字化转型升级趋势也更加明显。记者了解到，支付宝以“让AI走进千行百业，助力服务业数智化升级”为主题，发布了全国首款公共就业AI数智人“小顾”，并展示了政务、出游、医疗等领域的多个服务智能体。

奏响开放合作协奏曲

在经济全球化遭遇逆流之际，作为各方共享发展机遇、促进产业增长、强化沟通交流的桥梁，服贸会正为全球服务贸易高质量发展、世界经济复苏注入正能量。在采访中，多家机构表达了对高水平对外开放举措的认可，对中国经济高质量发展保持信心。

“近年来，中国多项银行业、保险业开放措施接连落地，资本市场开放不断提速，无论是牌照的广度、业务的深度、还是准入的速度都超过了之前。如今，银行、证券、基金、期货等领域的外资持股比例限制均已全面取消，金融开放的步伐越来越大。”王云峰表示，随着中国金融高水平开放持续推进，未来跨境投融资便利度将不断提升，以吸引更多境外投资者参与中国金融市场。在此过程中，汇丰银行（中国）有限公司将充分发挥自身的金融桥梁优势，连接海内外资源和服务专长，协助推动境内外金融市场互联互通。

安永华北区主管合伙人张明益在接受《金融时报》记者采访时表示，中国在服务贸易领域持续扩大开放，有助于打开外贸外资增长的新空间，推动“中国服务”迈向更高水平。

今年6月，恒生中国首个跨境直贷配套财资解决方案落地，跨境金融产品创新再添新举措。近期，恒生中国升级跨境电汇服务，跨币种电汇服务再提速，让企业畅享更快捷的跨境金融服务。恒生中国常务副行长兼商业银行及环球银行业务主管吴威表示：“我们很高兴再次参加服贸会。多年来，恒生中国紧跟国家政策指引，努力发挥自身的跨境金融优势，致力于服务企业的全球化发展，推动跨境经贸合作交流。在实现业务发展的同时，恒生中国也在绿色金融及可持续发展方面不断创新举措，以不断革新的产品与服务模式，赋能实体经济高质量发展。”